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Bilan media : les bons KPI’s pour mesurer l’impact de vos campagnes de communication
02 juillet 2020     #Communication

Un bilan média collecte les données relatives à la médiatisation d’une entreprise, quelle que soit sa taille, d’une institution, d’une association... L’analyse porte sur les retombées émanant de tous supports : presse, TV, radio, web, réseaux sociaux… Le bilan média valide l’impact et l’engagement de la stratégie de relations presse déployée. Mais il peut également être utile si vous n’avez pas aujourd’hui de stratégie RP ou social media définie. Il vous permettra de mesurer le degré de visibilité, de réputation et de notoriété de votre marque, malgré elle en quelque sorte.

 

Bilan média : 3 types d’analyse


Votre bilan média pourra se nourrir de 3 types d’analyse :
médiatique. Elle donne des indicateurs précis sur la visibilité de la marque, son impact et sa place dans son environnement ;
social listening. Elle permet de piloter l’e-réputation de la marque, de mesurer ses liens avec les influenceurs, de connaître ses communautés et leur engagement ;
marché. Elle révèle une cartographie des opportunités et des menaces du secteur.

 

Les 3 étapes essentielles du bilan média

 

1.la collecte et la sélection des retombées : en fonction de vos enjeux, définissez votre champ d’études des retombées : presse, uniquement audiovisuel, social media… Pour faciliter ce travail, il est préférable d’avoir mis en place une veille média au préalable. 2.l’analyse quantitative : le nombre de retombées, l’espace rédactionnel attribué (équivalent publicitaire), le nombre de citations de l’entreprise ou de son écosystème, les prises de parole directes, les mentions de l’entreprise… 3.l’analyse qualitative : la tonalité (positive, négative ou neutre) des articles ou des commentaires et avis sur le web et les réseaux sociaux, les messages clés véhiculés et repris, les publics touchés…

 

Le bilan média : mesurer les KPI’s de votre stratégie de visibilité

 

Le bilan média est un exercice minutieux mais de grande valeur. Il doit vous permettre de mesurer l’impact de vos campagnes et donc leur ROI. Il vous permettra ainsi de les ajuster, de les orienter et donc de piloter plus finement votre stratégie de visibilité et de notoriété. Le bilan média n’est pas seulement l’apanage des grands groupes. Aujourd’hui, la réputation d’une entreprise fait partie de ses actifs immatériels les plus précieux et aussi des plus fragiles. Si vous n’avez pas encore entrepris de stratégie presse ou social media active, réaliser un bilan média vous permettra également de mesurer la visibilité et la réputation « subies » de votre société. Vous l’aurez compris, pour agir et redevenir « maître » de votre réputation et de votre notoriété, il faudra songer à activer les leviers vous permettant de les piloter. A travers le développement d’actions de social media ou de relations presse par exemple.